Politica di consegna e restituzione
In Bricolo-Pro, facciamo del nostro meglio per rendere le descrizioni dei nostri prodotti il più dettagliate possibile in modo che tu non abbia sorprese quando ricevi i nostri prodotti. Vogliamo che i nostri clienti sappiano esattamente cosa stanno ordinando.
Politica di annullamento dell'ordine:
Siamo orgogliosi della nostra capacità di elaborare rapidamente tutti gli ordini effettuati sul nostro sito. La maggior parte degli ordini viene elaborata entro 48 ore. Se desideri annullare il tuo ordine per qualsiasi motivo, inviaci un'e-mail a contact@Bricolo-Pro.com il prima possibile.
La grande maggioranza degli articoli in magazzino viene elaborata e/o spedita entro 48 ore, è fondamentale che tu ci contatti durante questo periodo, in modo che possiamo tentare di annullare il tuo ordine prima che venga elaborato e/o spedito.
Nessuna richiesta di annullamento dell'ordine potrà essere presa in considerazione se è già stata elaborata.
Errori di indirizzo:
È tua responsabilità verificare l'accuratezza del tuo indirizzo e contattarci molto rapidamente per farci sapere se è necessaria una modifica. Quest'ultima potrà essere effettuata solo se il tuo ordine non è stato ancora evaso.
Non possiamo essere ritenuti responsabili per informazioni di spedizione errate. Non siamo inoltre responsabili per ordini rifiutati o non consegnabili (indirizzi inaccessibili, indirizzi incompleti.).
In questi ultimi casi, questi pacchi possono esserci restituiti, ma non sempre.
Se il tuo ordine viene restituito al mittente, ti offriremo un rimborso per il tuo ordine detratto dalle spese di spedizione o ti offriremo una nuova spedizione, a seconda della tua scelta.
Non hai diritto alla rispedizione o al rimborso del tuo ordine finché il pacco non è stato ricevuto dal mittente.
Politica di consegna
Le nostre consegne sono assicurate da diversi corrieri (Colissimo, Colis Privé, DPD, ColiColi, DHL e UPS)
Per impostazione predefinita, gli ordini vengono consegnati al tuo indirizzo di casa o all'indirizzo aziendale. Tuttavia, se l'indirizzo del destinatario è incompleto o inaccessibile o il corriere non riesce a raggiungere il destinatario, il pacco può essere lasciato in un punto di ritrasmissione e spetterà al destinatario ritirarlo entro il tempo assegnato.
Quanto tempo ci vuole per ottenere un rimborso?
In genere, l'elaborazione dei rimborsi può richiedere fino a due settimane. Tutti i rimborsi devono essere verificati per l'autenticità e devono essere inviati al nostro reparto contabilità per l'elaborazione.
Come posso restituire un articolo?
Hai 30 giorni dopo aver ricevuto gli articoli per restituirceli.
- Ogni richiesta di reso deve essere accompagnata da un modulo reso.
- Compila questo modulo nel modo più preciso possibile
- Contatta il servizio clienti al numero contact@Bricolo-Pro.com per istruzioni dettagliate e indirizzo di restituzione
- Per qualsiasi domanda o dubbio, inviaci un'e-mail a contact@Bricolo-Pro.com
Rimborsi tardivi o mancanti:
- Controlla il tuo conto bancario
- Contatta il tuo istituto bancario
- Il tempo di elaborazione richiede solitamente 3-5 giorni lavorativi
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo contact@Bricolo-Pro.com
Commissione di reso:
Il cliente è responsabile del pagamento delle proprie spese di spedizione per la restituzione di un articolo.
Se ricevi un credito, corrisponderà all'importo pagato. Se hai indicato che desideri un rimborso, riceverai esattamente l'importo che hai pagato per il prodotto.
Se desideri uno scambio: a seconda del tuo paese di origine, l'articolo scambiato potrebbe impiegare dalle 2 alle 4 settimane per raggiungerti.
Avvertenza:
Se spedisci articoli di valore superiore a € 50, ti consigliamo vivamente di rispedirci il prodotto con un numero di tracciabilità.
