Leverings- en retourbeleid
Bij het huis van Bricolo-Prodoen wij ons best om onze productbeschrijvingen zo gedetailleerd mogelijk te maken, zodat u niet voor verrassingen komt te staan als u onze producten ontvangt. Wij willen dat onze klanten precies weten wat ze bestellen.
Annuleringsbeleid voor bestellingen:
We zijn trots op ons vermogen om alle bestellingen die op onze site worden geplaatst snel te verwerken. De meeste bestellingen worden binnen 48 uur verwerkt. Als u uw bestelling om welke reden dan ook wilt annuleren, kunt u een e-mail sturen naar contact@Bricolo-Pro.com zo snel mogelijk.
Een grote meerderheid van de artikelen die op voorraad zijn, worden binnen verwerkt en/of verzonden Het is absoluut noodzakelijk dat u gedurende deze periode contact met ons opneemt, zodat we kunnen proberen uw bestelling te annuleren voordat deze wordt verwerkt en/of verzonden.
Er wordt geen rekening gehouden met een verzoek om uw bestelling te annuleren als deze al is verwerkt.
Adresfouten:
Het is van uw verantwoordelijkheid om de nauwkeurigheid te verifiëren van uw adres en om zeer snel contact met ons op te nemen om ons te laten weten of een wijziging nodig is. Dit laatste kan alleen worden uitgevoerd als uw bestelling nog niet is verwerkt.
Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor onjuiste verzendinformatie. Wij zijn ook niet verantwoordelijk voor geweigerde of onbestelbare bestellingen (ontoegankelijke adressen, onvolledige adressen, enz.).
In de laatste gevallen kunnen deze pakketten naar ons geretourneerd worden, maar niet altijd.
Als uw bestelling wordt geretourneerd naar de afzender, bieden wij u een terugbetaling van uw bestelling aan, afgetrokken van de verzendkosten, of bieden wij u een herverzending aan, afhankelijk van uw keuze.
U komt pas in aanmerking voor herverzending of terugbetaling van uw bestelling nadat uw pakket door de afzender is ontvangen.
Leveringsbeleid
Onze leveringen worden verzorgd door verschillende vervoerders (Colissimo, Colis Privé, DPD, ColiColi, DHL en UPS)
Standaard worden bestellingen op uw huisadres of bedrijfsadres afgeleverd. Als het adres van de ontvanger echter onvolledig of ontoegankelijk is of als de vervoerder de ontvanger niet kan bereiken, kan het pakket op een afleverpunt worden achtergelaten en is het aan de ontvanger om het binnen de gestelde tijd op te halen.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
Normaal gesproken kan de verwerking van terugbetalingen tot twee weken duren. Alle terugbetalingen moeten worden gecontroleerd op echtheid en moeten ter verwerking worden ingediend bij onze boekhoudafdeling.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Je hebt 30 dagen na ontvangst van de artikelen ons een retourzending te geven.
- Elk retourverzoek moet vergezeld gaan van een formulier rug.
- Vul dit formulier zo nauwkeurig mogelijk in
- Neem contact op met de klantenservice via contact@Bricolo-Pro.com voor gedetailleerde instructies en retouradres
- Voor vragen of opmerkingen kunt u een e-mail sturen naar contact@Bricolo-Pro.com
Te late of ontbrekende terugbetalingen:
- Controleer uw bankrekening
- Neem contact op met uw bankinstelling
- De verwerkingstijd bedraagt doorgaans 3-5 werkdagen
Als u dit allemaal heeft gedaan en uw terugbetaling nog steeds niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via contact@Bricolo-Pro.com
Retourkosten:
De klant is verantwoordelijk voor de betaling van eigen verzendkosten voor het retourneren van een artikel.
Als u een tegoed ontvangt, is dit voor het bedrag dat u heeft betaald. Als je hebt aangegeven dat je je geld terug wilt, ontvang je precies wat je voor het product betaald hebt.
Als u een ruil wilt: Afhankelijk van uw land van herkomst kan het 2-4 weken duren voordat uw geruilde artikel u bereikt.
Waarschuwing:
Als u artikelen met een waarde van meer dan $ 50 verzendt, raden wij u ten zeerste aan het product met een trackingnummer naar ons terug te sturen.
