Ruilen / Terugbetalingen / Vervangingen
Als u binnen de retourtermijn van 30 dagen, wij bieden u 3 opties :
- Ruil je artikel om voor een andere maat/kleur.
Ruilen is alleen mogelijk voor maat en/of kleur van dezelfde stijl. Het ruilen van een ander product is ten strengste niet toegestaan. We raden u aan uw originele artikel te retourneren voor een terugbetaling en vervolgens een nieuwe bestelling te plaatsen voor het gewenste product.
- Vergoedingsgegevens en vouchers
Standaard is de terugbetalingsmethode krediet.
Als u restitutie wenst te ontvangen op de betaalmethode die u bij uw aankoop heeft gebruikt, dient u dit aan ons te melden op het retourformulier.
Voor bestellingen die worden geruild of artikelen die worden geretourneerd/geruild vanwege een fabrieksfout, worden geen herbevoorradingskosten in rekening gebracht.
Alleen de uiteindelijk betaalde prijs (na eventuele korting) wordt gerestitueerd.
Kortingscodes of vouchers kunnen niet opnieuw worden uitgegeven en zijn niet-restitueerbaar.
- Vervanging van een verkeerd of defect artikel. Wij Het spijt ons echt! Stuur ons dan een e-mail naar contact@Bricolo-Pro.com met de volgende gegevens:
- Uw bestelnummer
- Beschrijving van het probleem (bijvoorbeeld verkeerd/defect artikel)
- Een foto of video
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
Normaal gesproken kan de verwerking van terugbetalingen tot twee weken duren. Alle terugbetalingen moeten worden gecontroleerd op echtheid en moeten ter verwerking worden ingediend bij onze boekhoudafdeling.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
- Elk retourverzoek moet vergezeld gaan van een formulier rug.
- Vul dit formulier zo nauwkeurig mogelijk in en stuur uw artikel samen met dit formulier naarretouradres dat wij u per e-mail zullen mededelen.
- Voor vragen of opmerkingen kunt u een e-mail sturen naar contact@Bricolo-Pro.com
Te late of ontbrekende terugbetalingen:
- Controleer uw bankrekening
- Neem contact op met uw bankinstelling
- De verwerkingstijd bedraagt doorgaans 3-5 werkdagen
Als u dit allemaal heeft gedaan en uw terugbetaling nog steeds niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via contact@Bricolo-Pro.com
Retourkosten:
De klant is verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van een artikel. Als u een tegoed ontvangt, is dit voor het bedrag dat u heeft betaald. Wanneer u heeft aangegeven dat u uw geld terug wilt, ontvangt u precies datgene wat u voor het bestelde product heeft betaald.
Als u een ruil wilt: Afhankelijk van uw land van herkomst kan het 2-7 weken duren voordat uw geruilde artikel u bereikt.
Waarschuwing:
Als u artikelen met een waarde van meer dan € 50,- verzendt, raden wij u ten zeerste aan het product naar ons terug te sturen een trackingnummer.
